Regulamin świadczenia usług serwisowych

REGULAMIN świadczenia usług serwisowych dla klientów (obowiązuje od 01.01.2026 r.)

§1

Usługi serwisowe są realizowane przez Polska Grupa CNC Damian Laskowski, ul. Tadeusza Kościuszki 39,
37-415 Zaleszany, NIP: 865-236-92-67, REGON: 180237946 (dalej jako Serwis PGCNC)

§2

Realizacja usług serwisowych realizowanych przez Polska Grupa CNC odbywa się według niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia usługi serwisowej w Serwisie PGCNC oznacza pełną akceptację przez Klienta zasad wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.

§3

Za zlecenie wykonania usługi serwisowej uznaje się zamówienie złożone za pomocą formularza zlecenia znajdującego się na stronie internetowej https://pgcnc.pl/kontakt jak również drogą mailową na adres serwis@pgcnc.pl

Złożenie zlecenia usługi serwisowej wymaga udostępnienia Serwisowi danych osobowych Klienta zawartych w formularzu zlecenia, w tym: imienia, nazwiska lub nazwy firmy, adresu email. Złożenie zlecenia usługi serwisowej z podaniem danych osobowych jest równoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§4

1. Usługi serwisowe są odpłatne. Usługa serwisowa obejmuje: koszty dojazdu oraz koszt usługi świadczonej przez techników Serwisu. W przypadku konieczności wymiany lub naprawy urządzenia do ceny usługi serwisowej jest doliczana wartość użytych części lub materiałów. Ceny części i materiałów określa Serwis PGCNC.

2. W przypadku, gdy po przystąpieniu do serwisu lub naprawy zostaną stwierdzone okoliczności skutkujące wzrostem kosztów serwisu lub naprawy Serwis PGCNC poinformuje Klienta o tych okolicznościach i wynikających z tego kosztach bezpośrednio lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Brak pisemnego sprzeciwu Klienta co do użytych do naprawy lub wymiany części lub materiałów, dokonanego przed wymianą lub naprawą pozbawia Klienta możliwości zgłaszania roszczeń co do zasadności użytych materiałów lub części jak również ich wysokości. W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na pokrycie dodatkowych kosztów, Serwis PGCNC jest upoważniony do odmowy naprawy sprzętu lub wymiany jego części. W przypadku odmowy, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za czas pracy serwisanta i koszt dojazdu w wysokości poniżej określonej (pkt 3 i 4 paragrafu 4 Regulaminu). Maszyna powinna być przygotowana do czynności serwisowych tzn. oczyszczona i powinien być do niej swobodny dostęp. Niedostosowanie się do tego wymogu spowoduje odstąpienie od czynności serwisowych i wystawienie faktury za przyjazd serwisu.

3. Koszt dojazdu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi 2 zł netto za kilometr – liczony w obie strony. Godzina pracy jednego technika Serwisu PGCNC wynosi 140 zł netto za każdą godzinę.

4. Nietypowe lub skomplikowane naprawy lub modernizacje wyceniane są indywidualnie przez Serwis PGCNC.

5. Ceny ww. usług i dojazdu jak również części lub materiałów są cenami netto do których należy doliczyć podatek VAT wg obowiązującej stawki podatkowej.

6. Usługa serwisowa zostanie potwierdzona fakturą VAT na podstawie zgłoszenia i protokołu z wykonanej usługi serwisowej.

§5

Płatności za usługi serwisowe można dokonywać w następujący sposób: Gotówką - należność należy przekazać serwisantom Serwisu PGCNC podczas wykonywania usługi serwisowej za pokwitowaniem – dotyczy jedynie płatności do wysokości 10 000, 00 zł, Przelewem bankowym - przelew środków pieniężnych należy wysłać na konto wskazane w przesłanej przez Serwis PGCNC fakturze VAT.

§6

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest Sąd miejscowo właściwy dla siedziby firmy Polska Grupa CNC Damian Laskowski.

§7

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 r. Serwis PGCNC zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zlecenia złożone przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane zgodnie z zapisami obowiązującymi w dniu złożenia zlecenia, chyba, że nowe zapisy regulaminu są dla Klienta korzystniejsze.

Cennik przeglądów gwarancyjnych

Ceny dla maszyn zakupionych przed 1.01.2026r.

Ceny dla maszyn zakupionych po 1.01.2026r.